遊程小幫手QA

無論訂房訂車，遊程、接駁，水上活動等諮詢一鍵搞定，小幫手打點好你的旅程每一刻。

 

 

 

Q：請問還有空間可預訂嗎？

A：請連結至官網訂房 →  輸入日期、人數、天數  → 按下「快速搜尋」若您欲入住期間有空房釋出，官網即可進行預訂。若顯示「候補」，則可進行填寫資料進行候補。

      48小時內如有候補成功，則會收到付款通知信件。

 

Q：住房有優惠嗎？

A：請連結至官網訂房 →  輸入日期、人數、天數  → 按下「快速搜尋」如有適合您的宿期及房型時，將會顯示可適用的優惠提供挑選唷！

 

Q：飯店有什麼樣的房型呢？

A：飯店共有4大房型分類：探索房型(園景&港景)、澎澄房型(園景&港景)、行館房型(園景&港景)、及四季澎湖灣房型(親子房)，客房內相關設備。

      請參考 客房介紹

 

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Q：飯店有提供接駁嗎？

A：飯店提供自由行旅客，免費-飯店至機場往返-定點定時預約制接駁服務。因車次、座位數有限，需要提早於入住 3 日 前預約，如無預約，則須依當日可安排的接駁車時間為主唷！(接駁服務不適用範圍：團體旅客，2026年起調整為：團體、旅行社、網路平台通路訂房皆不適用)

      提早預約 請至 聯絡我們 留下資訊唷～

 

 

Q：來不及預約飯店接駁、2026年入住的訂單，不含接駁服務的話，怎麼辦？

A：不用擔心！澎湖縣政府有規劃定點定時接駁服務喔！查看「台灣好行 澎湖空港快線 」的車次時刻表搭乘！(每40分鐘一班次)

      機場與飯店往返  上下車站點：南海遊客中心(澎澄、雅霖)站 (Goolgle Map)

            (北辰街上、澎坊購物休閒廣場(免稅商店) 面對正門-右側 紅綠燈附近)

 

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Q：摩西分海何時適合去？

A：退潮時，可以走到對面小島嶼欣賞美景，只有退潮才適合前往。出發前，別忘了先查詢退潮時間，避免白跑一趟喔！

      請點選 摩西分海潮汐表

 

 

Q：除了跳島，在本島能去哪裡玩？

A：本島有兩條主要玩樂路線：北環及南環，建議可以安排一整天時間慢遊，並且吃吃美食。

      請點選 北環南環必遊景點

 

 

Q：跳島的港口在哪裡？

A：東海-岐頭遊客中心  澎湖縣白沙鄉岐頭村16-5號  電話：06-9931527

      南海-南海遊客中心  澎湖縣馬公市光復里1鄰新營路25號  電話：06-9264738

      (南海遊客中心 在飯店大門正對面 )

      北海-北海遊客中心  澎湖縣白沙鄉赤崁村37之4號  電話：06-9933082

 

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Q：可以免費停車嗎？

A：入住澎澄飯店的自由行旅客-房客可免費停放汽車(每房限一台)。(團體、旅行社散客團 皆無提供)

      辦理入住請一併提供完整車牌資訊給1樓飯店大櫃做登記，確保您的車輛能順利進出停車場喔！

      飯店停車場(B1)  提供房客優先使用

      👉 提醒您，如騎乘 重型機車，基於安全考量 僅提供 飯店後方公園處-戶外停車格

           (飯店停車場及戶外停車格 車位數量有限，亦無預留車位服務喔！敬請見諒)

 

Q：飯店有配合的租車公司嗎？

A：飯店1F大廳櫃台，有1家駐點服務的業者，可提供租車、旅遊諮詢、票券代訂服務等。

      若有需求可以直接與業者進行洽詢  旅遊租車服務

 

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Q：澎湖天氣好嗎？

A：旺季 4-10月中旬，白天氣溫較為炎熱(氣溫高、太陽大)，傍晚後才會慢慢降溫。

      淡季 11-3月，白天氣溫較舒適(微涼、有風)，傍晚開始較低溫。

      請參考 中央氣象局 天氣預報

 

Q：去澎湖，衣服要穿什麼比較好？

A：旺季期間 (4-10月) 天氣較為炎熱，建議著短袖、攜帶輕薄防曬外套、帽子等防曬用品。

      淡季期間 (11-3月) 天氣較涼有風，建議著保暖長袖、保暖(防風)外套、圍巾等保暖用品。

      沒有帶齊的話，飯店隔壁「澎坊購物休閒廣場 (免稅商店)」也可添購喔！

 

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Q：花火節什麼時候開始？

A：每年4月中旬至6月下旬間舉辦，施放場次有時會加場或延長舉辦期間。施放煙火地點「馬公市區內 觀音亭」，部份場次則會安排至離島(吉貝、七美、望安)施放。

      請參考 澎湖縣政府旅遊處-最新消息

 

Q：追風音樂燈光節是何時？

A：每年8-11月間舉辦，每年規劃不同燈飾藝術主題，除了亮點週邊氣氛之外，也會邀請卡司藝人來澎演出，舉辦地點在馬公市-觀音亭園區(也有小市集、餐車可以逛逛喔！)

       請參考 澎湖國家風景區管理處-熱門活動

 

我知道大家都記不住，那長長的取消規範～

下列規範 僅適用於「飯店官網線上訂房」及「電話訂房」 其他通路預訂者，請記得要回到原通路做確認唷！

 

依照觀光局定型化契約規範

住宿日(不含)前第14日以前取消訂房者，將退還100%之訂金。
住宿日(不含)前第10日至第13日取消訂房者，將退還70%之訂金。
住宿日(不含)前第7日至第9日取消訂房者，將退還50%之訂金。
住宿日(不含)前第4日至第6日取消訂房者，將退還40%之訂金。
住宿日(不含)前第2日至第3日取消訂房者，將退還30%之訂金。
住宿日(不含)前第1日取消訂房者，將退還20%之訂金。
住宿日當日取消或未在指定時間、地點報到者沒收已付全部定金。

 

Q：請問從官網訂房，我要怎麼取消呢？

A：請先回到信箱內，尋找「訂房確認信通知」確認您要取消的訂單編號，信件內文最下方的「線上取消訂房步驟」區塊內 → 點選「取消訂房」再依序輸入資料即可完成。